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大佛寺矿加强监督管理打造精品后勤服务
发布时间:2016-10-28 11:43:32     作者:   浏览量:3373   分享到:
    10月27日,大佛寺矿组织恒泰、梅苑两家地面生产生活服务单位全体管理层职员召开专题会议,就如何提升服务标准、提高服务质量、节约后勤费用等题目进行了深入讨论,查找不足,重点解决责任、态度、标准和监管四个题目,提出了“打造精品后勤服务”的目标。
    增强责任心。该矿要求服务单位管理层进一步增强发现题目和解决题目的能力,加强沟通交流,学会超前考虑、主动解决各类题目。要爱护集体财产,节约用水用电,把大佛寺矿的生产生活后勤设施当做自家的财物来管,杜绝一切浪费现象。日常工作中做到现场巡查到位、及时发现题目、得当处理题目,力争把题目消灭在内部,避免矛盾上交、推诿扯皮,真正实现互相信任、双赢发展。
    提高工作标准。该矿要求服务单位加强从业职员的业务培训,利用学习时间对岗位工、服务员、新员工进行培训,推行标准作业流程管理,切实做到作业流程、细节标准、服务动作、穿着配饰等方面统一规范,培养一支优秀的后勤服务队伍,让每一个细枝末节都能展现企业的良好形象。
    加强监督监管。该矿成立管理、监督、考核小组,负责督查两个服务单位代管的所有业务和服务。对于实际操作过程中存在的一些管理错位的题目,要“重监督、轻管理”,以监督促管理,本着参与不干预、携手不插手的理念,积极协调处理题目。
    为持续加强后勤服务管理,该矿今后将每月组织召开一次后勤服务座谈会,从加强内部协调入手,着力打造精品后勤服务,创建文明矿区。(大佛寺矿  周培良)
 
编辑:徐超
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